Quella risposta lì.

Salvatore ha colto nel segno: le cose sono molto complicate per coloro per cui dovrebbero essere più semplici.

Ieri una Grande Amica ha passato la mattina all'Inps, per una moltitudine di impicci degli ultimi mesi, dopo che il figlio è diventato maggiorenne. Quindi ieri mattina, l'ennesima di tante mattine, sembrava finalmente tutto a posto. 

Ma il destino è burlone: torna a casa e arriva una comunicazione dell'Inps. In cui le comunicano una serie di conti di conguaglio secondo cui deve rendere dei soldi che non sono mai stati erogati: ed è giusto che non siano mai stati erogati, perché fanno riferimento ad un periodo in cui il figlio era ancora minorenne.

E allora perché accidenti hanno fatto quei conti di erogazione e di successiva restituzione?  Mistero assoluto, sono meandri senza senso.

E quella comunicazione è datata metà gennaio, quindi fa ancora parte del periodo in cui hanno fatto evidentemente innumerevoli pasticci, e non vale più nulla perché da ieri mattina è tutto a posto. Viene da dire che gli impiegati, che ieri mattina hanno sistemato tutto, a sistema vedevano che c'era una comunicazione in arrivo: si poteva anche dire che Guardi sta per ricevere una lettera, non ne tenga conto.

E invece non l'hanno detto, ed è sicuro che di quella comunicazione bisogna fregarsene, perché non vale più niente: ma è chiaro che poi uno non si fida e chiede ulteriori chiarimenti. E quindi sarà ulteriore lavoro.

Ecco, se si raccontano queste cose a Quelli Che Sanno, succede sempre, dico sempre, la stessa cosa:  che Quelli Che Sanno rispondono che la burocrazia è un problema per tutti, è quotidiana, fa parte della vita di tutti, bisogna saper accettare.

La Madre Isterica ci pensa un attimo e poi risponde: tutti, tutti i giorni, pagano bollette, fanno bonifici, pagano f24 per tasse di vario tipo, fosse anche solo la tassa rifiuti se non sono proprietari di nulla, il bollo e l'assicurazione dell'auto, bollettini vari e richieste per la scuola

Le Famiglie Isteriche fanno tutto questo, più tutto ciò che è stare dietro alla 104, all'esenzione dell'Iva, alle visite mediche, alle pratiche degli ausili. No, non è così per tutti, la mole di adempimenti è di mille volte maggiore.

E qui succede ciò che le Madri Isteriche giurano con il sangue, perché succede sempre, dico sempre, sempre sempre: che il professionista, sotto vari titoli, che si occupa di disabilità, risponda, con fare sbrigativo: Ah, ma questo io non potevo saperlo.

Silenzio.

Silenzio.

Silenzio.

Come facevi a  non saperlo se nella tua professione di questo ti occupi? E come è possibile che la risposta sia sempre quella, giuro, con le identiche parole, per ogni situazione?

Vietato però formulare questi pensieri a voce alta. 

Io, di solito, faccio un grande sorriso. Li guardo. E taccio.

Già sapendo che me la faranno pagare per quel sorriso lì.

Giuro. Beati quelli che pensano che stia esagerando. Beati beati beati.

Buona Giornata.

Angela