Chiedere al Dalai Lama.

Pronti per la storiella, di quelle che Nussgnùr tènme le màn.

Mamma di figlia disabile adulta che chiede all’asl come fare per avere un nuovo letto elettrico perché il loro ha 11 anni ed è molto usurato, c’è il rischio che si rompa da un momento all’altro è non parliamo di qualcuno che può essere messo su e giù in un divano letto o sul tappeto con il sacco a pelo.

La signora dell’apposito ufficio spiega che è una procedura facile: questi ausili arrivano direttamente dal magazzino, usati e risanati, è sufficiente mandare la richiesta fisiatrica via mail lì in quell’ufficio senza altre autorizzazioni; fornisce quindi alla mamma i dati tecnici da scrivere.

Insomma, uno spettacolo, finalmente una roba facile.

La mamma fa tutto, passano i giorni e tutto tace. Quindi ricontatta la signora dell’apposito ufficio via mail. La quale risponde che ha inviato la sua richiesta al magazzino, che la contatterà per la consegna, e allega copia della richiesta inoltrata. Che data ha la richiesta? Di quel giorno stesso, quando la mamma ha chiesto notizie.

Calma, respiro profondo.

Passano i giorni, passa la settimana, tutto ritace. Possono essere tempi tecnici, indubbiamente, ma la mamma si sta evolvendo in Mamma Isterica, e quindi malfidente, con un sacco di dubbi, tipo che o si sollecita o tutto sta fermo.

Quindi scrive alla signora dell’ufficio apposito spiegando di non avere notizie dal magazzino, sono tempi normali?

Perché il letto è sempre più distrutto.

La signora dell’ufficio apposito spiega che il magazzino ha risposto che in quel momento non ci sono letti disponibili e che quindi ha inoltrato la pratica all’azienda fornitrice che chiamerà direttamente la mamma per la consegna. Inoltra alla mamma copia della comunicazione e della richiesta: che, ovviamente (Ahhhh, ovviamente!!!) hanno la data proprio di quel giorno lì.

E a questo punto l’evoluzione si è compiuta, la mamma è trasformata in Mamma Isterica, altro che le Winx e Enchanting e tutte quelle robe lì.

In tempi brevissimi chiama l’azienda ortopedica, un pomeriggio, per fissare la consegna alla mattina dopo. Perfetto. Domanda: ovviamente portate via l’altro. Risposta: assolutamente no, l’altro deve venire il magazzino dell’asl a prenderlo; anzi: faccia anche trovare lo spazio pronto, perché è tutto da montare e i ragazzi devono lavorare e sa anche lei quanto è tutto ingombrante.

Ora: immaginate quanto è difficile posizionare in una casa un letto elettrico come quello che vedete in ospedale. Una casa che contiene già ausili importanti come sistemi posturali per adulto (scordatevi la carrozzina dell’atleta paraolimpico, parliamo di ingombri importanti), magari il sollevatore, eccetera. Ecco, adesso immaginate di metterne due di questi letti, uno vecchio e uno nuovo, e riuscire ancora a passare per accudire, mettere su e giù il paziente stesso.

Mi faccia parlare con l’Asl, dice la Mamma Isterica.

Che cerca di contattare la  signora dell’ufficio apposito senza però riuscirci. Quindi blocca la consegna con l’azienda: guardi che se non veniamo domani non so quando saremo di nuovo in zona.

Ahhhh!!!

Il giorno dopo parla con la mitica signora: e in effetti il letto vecchio deve venirlo a prendere il magazzino, bisogna organizzare, inoltro la richiesta e le faccio poi sapere.

La prima cosa che verrebbe da pensare alla Madre Isterica è canticchiare: Dài, dài, dài, dàlle una spinta…

Quella che pensa davvero, non ve la posso dire, in quanto signora.

Però la Mamma Isterica è prima di tutto malfidente e nella sua testa emerge un calcolo statistico rapidissimo sul come potrebbe andare la cosa, visti i precedenti: le spiace dare a me il numero del magazzino così cerco di capire come fare? Anche perché avrei bisogno che tutto avvenisse nello stesso giorno, in un ordine specifico, e non alla come capita, prima il ritiro e poi la consegna, perché avrei necessità di avere un letto per la sera per mia figlia, sa com'è.

Che Madre Isterica piena di pretese, ci mancava ancora che dicesse che la figlia passa a letto anche parte della giornata, con tutte le cose che potrebbe invece fare per stimolare i propri interessi, lo shopping, la cucina, il punto croce, la carrozzina poi è comodissima per starci tutto il giorno.

Meno male che sembrava facile, meno male.

Ma secondo voi, il Dalai Lama, cosa direbbe? Come farebbe a rimanere saggio? Dobbiamo informarci. È che le Madri Isteriche si informano sempre su un sacco di cose, ma quelle giuste mai.

Buona giornata.

Angela