Quel dilettante di Kafka.

Detto alla piemontese: sà che vi conto l’inps. Adesso mi viene da ridere. Ieri dopo due ore e 45 un pochino meno.

Arrivo alla 9.45. Vado dal tizio dei numerini e gli racconto alla veloce e mi dice che partiamo con la faccenda invalidità, quindi numero dello sportello pensioni. 23 davanti. Ero pronta, avevo da leggere.

Come Natale, Pasqua e Ferragosto, arriva il mio turno. Signora molto gentile, le spiego la faccenda: mi è arrivato il verbale definitivo, devo inserire dati, il sistema non riconosce quel numero di pratica, al numero verde mi dicono che è perché io il verbale definitivo non l’ho mai ricevuto.

La signora guarda e dice: ma c’è scritto così, questa storia non ha proprio senso. Ecco, appunto. Telefona alle alte sfere e dall’altra parte c’è qualcuno che la rimbrotta e lei che dice cose tipo Però io leggo così. Io volevo mettermi a piangere, o a ridere, però stavo tranquilla perché la signora era gentile.

Poi dalle alte sfere scende quell’altra, che invece gentile non era proprio: esordisce con: La signora non ha ricevuto proprio niente, è già tutto a posto perchè adesso il rinnovo è automatico e non capisco davvero perché sia venuta qui.

Al che ho chiamato a raccolta ogni energia cosmica e zèn e con l’aria più educata e antipatica della galassia ho risposto: Chiedo scusa? Io sono venuta qui in quanto voi come ente mi avete mandato un cartaceo, sulla cui prima riga c’è scritto verbale definitivo e poco più avanti inserire dati entro 30 giorni e risulta impossibile; io utente ubbidiente cerco di fare quello che mi dite, e invece pare che non ci sia nulla di vero. Per cui la possibilità è che io non sappia leggere e la signora qui presente nemmeno, o che questo cartaceo che lei sta tenendo in mano non esista.

Al che si è calmata un attimo: ha ragione, è vero, è che questa lettera va mandata alla prima domanda e non ai rinnovi, invece il sistema la manda a tutti, voi non dovevate riceverla ed è per questo che il sistema non riconosce la procedura. È tutto a posto. Riceverà poi il verbale definitivo ma è già tutto a posto.

Quindi questo non è il verbale definitivo anche se c’è scritto nella prima riga? No.

Ho evitato di sottolineare che il sistema è l’inps e io ero all’inps. Non importa, ci sono concetti che non è opportuno sviscerare, ci sono i filosofi per questo.

Per cui: molto bene. Se è tutto  è a posto ma questo non è il verbale definitivo, cosa dobbiamo fare con i permessi lavorativi della 104 che scade il 30.

Questo comunque è il verbale (ma lo è o non lo è? Chi lo sa, non chiedere.) di invalidità, la 104 viaggia su un altro binario. Prenda il numero per lo sportello della 104.

Ok, vado dal tizio dei numerini che mi chiede Ma un altro? Non poteva passare direttamente? La prego mi dia il numero e basta.

Solo 6 davanti.

Nuova signora davvero carina e gentile.

Sono qui perché non era chiaro l’inserimento dei dati per il verbale di invalidità e voglio capire cosa devo fare con la 104. E lei: sono due cose diverse e lei deve attendere l’arrivo del verbale definitivo 104.

In un microsecondo ho riflettuto sul fatto che deve essere la parola definitivo che impalla tutto, si vede che il sistema non la tollera, preferisce l’effimero, il possibile, l’adesso vediamo. In quello stesso microsecondo ho anche pensato al fatto che non era il caso di tirare fuori simili concetti, che avevo una fame da manicomio, mi girava la testa perché sono una piaga e  andiamo oltre.

Per cui: va bene, attendiamo il verbale definitivo. Ma dato che ho ricevuto il verbale definitivo dell’invalidità ed è invece venuto fuori che non è il verbale definitivo, ma che tutto si rinnova comunque automaticamente e non devo fare nulla, cosa succederà per la 104?

La signora mi ha guardato come se fossi completamente matta e mi ha detto: assolutamente no, deve venire qui con il verbale definitivo e la domanda di 104 bisogna farla eccome. Mi faccia vedere cos’ha ricevuto. Signora, questa è l’invalidità, ma è eccome il verbale definitivo, c’è scritto nella prima riga, chi le ha detto che non è vero.

La sua collega dello sportello di fianco, ma la prego, andiamo oltre, pare che sia così, parliamo di 104. Cosa capiterà il 30 aprile quando scade, se io non avrò ancora questo benedetto documento di cui lei mi parla e che forse esisterà? Risposta: non lo so, ma chiediamo.

Telefona alle alte sfere ma delle altre: c’è una scartoffia da compilare, un foglio di carta del pane, con ii dati di Fabullo, Paulo Aimo la porta al lavoro e vale come documento finchè arriva il mitico definitivo.

Però la deve firmare il direttore, vada dall’omino, si faccia dare un pass e vada sopra dal direttore.

L’omino era nuovamente stranito, mi ritira un documento e mi appende un cartellino al collo.

Salgo proprio dall’Altissimo in persona che mi fa uno scarabocchio e mi dice di riconsegnare il modulo allo sportello della 104, di dire alla signora di farne una copia per noi da portare al lavoro, una copia per lei e una per l’inps, insomma. Quando arriva il verbale definitivo della 104 ce lo porta.

Torno dall’omino, mi tolgo il cartello dal collo e chiedo nuovamente il numerino per la 104. L’omino è allibito. 3 davanti, mi siedo un pochino preoccupata: erano le 12.15, alle 12.30 avrebbero chiuso e mammasanta. Però eravamo rimasti in pochissimi e mi è sembrato di capire che chi ha il numero passa.

Ok, aspettiamo. Intanto c’era uno schermo su cui ruotavano notizie varie. E c’era l’oroscopo, il mio segno, giuro, in quell’esatto istante. E diceva una roba così: che sarebbe stata una giornata tranquilla, all’insegna dell’armonia, in cui avrei percepito una grande pace interiore, un po’ come i figli dei fiori. Giuro.

Per cui ho pensato che in effetti non avevo ancora staccato l’estintore dal muro e non l’avevo ancora dato in testa a nessuno, per esempio, era vera la pace interiore. E riguardo ai figli dei fiori, nella piazza lì fuori volendo si poteva provvedere con il materiale giusto.

Mi sono resa conto che i nonnetti intorno mi fissavano silenziosi, dovevo essere in preda ad un riso isterico mentre leggevo.

Comunque è arrivato il mio turno e torno dall’ultima signora gentile che avevo visto: che guarda, protocolla, mi dà una ricevuta fa le copie e mi dice: la copia che deve rimanere qui , la tengo io o la devo mandare sul al direttore? Io l’ho guardata con la faccia, credo, più allucinata della terra e ho proferito: la prego di avere pietà di me. Giuro ancora. Mi ha lasciato andare.

Erano le 12.30. Ero stata brava ed educata tutta la mattina, in macchina volevo piangere, davvero.

Io dico solo una cosa: se per caso incontrate qualche signora per bene che oggi vorrebbe tanto chiedermi perché non vado un po’ a  lavorare mentre Fabullo è a scuola, tanto potrei, cosa sto a fare a far niente che poi mi ritrovo con niente e non è che poi posso anche lamentarmi. Ecco, se la incontrate, ditele che oggi non è cosa, è meglio non farmi certe domande. Ditele che non sono proprio nel pieno possesso delle mie facoltà mentali, che potrei avere reazioni inconsulte, diteglielo.

Buona giornata.

Angela