Mettetevi comodi.

Sedetevi che stamattina vi racconto una storia.
Inizia nella scorsa primavera ma posso raccontarvela solo ora.
Verso l'inizio di aprile appare un'anomalia sul conto di Fabullo: un'uscita a favore di H3G.
Paulo Aimo Attento controlla tutto tutti i giorni e non capisce di che cosa si tratti, per cui chiama subito la Vecchia Gloria.
Lei, che con i numeri ci bazzica tutto il giorno, dice subito che si tratta di un ordine di bonifico permanente e H3G si rivela essere l'operatore telefonico 3.
In realtà erano più ordini piccolini, così si notavano di meno, per un ammontare totale di circa 460 euro.
In pratica: qualcuno aveva sottoscritto più contratti a nostro nome ordinando un bonifico permanente, un RID insomma, come quando si pagano le bollette in banca in parole molto povere; per cui ogni bimestre ci sarebbe stato un prelievo.
Anche se era sera, Paulo Aimo chiama il direttore della banca che si impegna a bloccare tutto, poi il giorno dopo si vedono con calma: ovviamente si chiede immediatamente come sia stato possibile, visto che le firme sono depositate.
Il direttore ci spiega che non funziona più così: una volta che si mette la crocetta per autorizzare il trattamento dei dati personali (e bisogna metterla altrimenti non si fa un tubo di niente), tutto passa attraverso l'elaboratore centrale e la filiale non viene chiamata in causa per il controllo firme.
Se poi il cliente riscontra delle anomalie, allora emerge il problema, non prima.
La Vecchia Gloria incomincia a bersagliare 3 di richieste: che non hanno mai avuto una risposta soddisfaciente.
Alle mail rispondono sempre operatori diversi che chiedono continuamente il numero telefonico assegnato e il numero di contratto: Gloria ripete innumerevoli volte che noi non abbiamo un numero telefonico e tanto meno un contratto.
Anzi: sarebbe carino conoscerlo questo numero telefonico assegnato, potremo contattare il simpatico utente!!!!
Lascia più volte il suo numero di telefono per essere contattata ma in un paio di mesi arriva l'estate e le risposte sono sempre e solo delle mail evasive.
A questo punto entra in pista Roberta: scrive anche lei più volte a 3 come nostro rappresentante legale e non riceve mai delle risposte chiare; ovvio che tra una risposta e l'altra, inoltre, passa anche il tempo.
A luglio ricevo una telefonata dalla banca, con l'impiegata che mi dice:
mi confermi che non avete mai aperto un contratto con SkyTv caricato sul conto di Fabullo e che quindi posso bloccare tutto prima che avvenga qualunque uscita dal conto?
Io ovviamente confermo immediatamente e l'impiegata mi spiega: tutti erano stati avvisati di quello che era già successo, per cui lei aveva subito immaginato che fosse di nuovo una fregatura, per questo mi aveva chiamato direttamente senza tante cerimonie, e aveva fatto benissimo.
Però mi dice anche che stavolta eravamo stati fortunati: lei aveva potuto accorgersene immediatemente, ancora prima che ci fossero delle uscite, solo perchè "noi", stipulando questo contratto a nome di un certo Mario Rossi (giuro!!!!!!!!!), avevamo inserito un codice fiscale sbagliato.
Così il sistema informatico ha rilevato l'errore, si è inceppato e l'operatore è stato chiamato a verificare.
Così Mario Rossi non ha potuto guardare i cartoni e le partite, mi spiace per il suo substrato culturale. Però, lui o qualcun altro, aveva già telefonato a piacere: magari si era anche trovato una fidanzata che poi l'aveva mollato, di sicuro.
Roberta riparla con il direttore della banca, che comunque non può avviare delle indagini senza autorizzazione e neanche delle procedure per farci riavere quei 460 euro.
Per cui bisogna fare denuncia.
Allora prendiamo contatti con un carabiniere grandissimo amico di Fabullo, che si sposta dal suo nucleo operativo direttamente in caserma a Caluso per facilitarci le cose e per avviare lui la denuncia e per seguire poi l'indagine.
Così venerdì mattina io e la Vecchia Gloria siamo partite in missione, a Caluso c'era il nostro amico che ci aspettava e che aveva già preso contatti con Roberta.
Abbiamo scritto tutto bene e adesso vedremo cosa capiterà.
Ovviamente siamo abbastanza amareggiati prima ancora che arrabbiati, sono cadute le braccia anche ai carabinieri.
Però vi racconto qualche aneddoto del comitato, per farvi iniziare bene la giornata e perchè mi risulta che LA PAOLA stia leggendo quindi è meglio che le sappia prima da me.
Per esempio: alla fine di tutta la pratica in caserma il nostro amico ci chiede se facciamo che aggiungere che incarichiamo l'avvocato Roberta di seguire il procedimento.
La Vecchia Gloria: "Scrivi pure!!!" E io: Gloria, ma magari la avvisiamo prima la Robi?
E la Gloria: Ma vaaaaaaaa, glielo diciamo poi con calma....
E il carabiniere, guardandoci rassegnato o divertito non ho capito: Voi lasciate stare, che me l'ha detto lei di farlo e sa già che deve andare in Procura ad accettare l'incarico....
Così dobbiamo solo più pensare a che vestito metterci al processo, faremo un figurone, non appena LA PAOLA raccoglie le braccia che le sono appena cadute e Roberta richiama l'amico carabiniere per comunicare che vuole interdirmi dalla società per infermità mentale.
Parliamo invece del signore che ha avuto questa brillante idea: che dire? Speriamo che Dio lo benedica, almeno Lui.
Buona giornata.
Angela